Обмін та повернення товарів "з перчиком": все чесно, прозоро і з турботою про вас!

Ми хочемо, щоб кожна покупка дарувала вам лише задоволення. Але іноді трапляються ситуації, коли щось пішло не так, і ми завжди готові допомогти. Розповідаємо, як працюють обмін та повернення у нашому магазині.

Що можна повернути чи обміняти?

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", товари особистої гігієни (секс-іграшки, інтимна косметика, засоби догляду) не підлягають поверненню чи обміну, якщо були розпаковані або використовувалися.

Якщо ж товар з браком (заводський дефект):

  • Ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів із моменту покупки.
  • Він повинен бути у повній комплектації, без слідів використання, з усіма ярликами, плівками та в оригінальній упаковці (якщо можливо).

Як здійснити обмін чи повернення?

1. Зв’яжіться з нами через email, месенджери або за нашим сексі-номером: 0995056969. Вкажіть номер замовлення і суть проблеми.
2. Ми надамо вам усі необхідні інструкції для повернення або обміну.
3. Після отримання товару ми перевіримо його стан та:

  • Здійснимо обмін.
  • Або повернемо гроші на вашу картку протягом 7 робочих днів.

Що з доставкою?

Якщо товар бракований або наша помилка — всі витрати на доставку компенсуємо.
Якщо ж причини повернення інші, витрати на доставку покриває покупець.

Увага:

Кошти повертаємо тим способом, яким ви оплатили замовлення.
У разі недотримання умов (наприклад, використання товару) ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні.

Ми завжди на вашому боці, тому не соромтеся звертатися за допомогою! Ваш комфорт — наша головна місія

"З перчиком" — це магазин, де кожна покупка дарує задоволення